Misantla, Ver. | 2024/11/13 - 08:55

Gabriel Mújica. - Un conductor de Autobuses de Oriente (ADO) se negó a recoger a una mujer de 80 años que llegó con retraso a la terminal de Misantla para abordar la corrida de las 22:00 horas, de este 12 de noviembre, con destino a la Ciudad de México. La señora, quien tenía una cita médica en el Hospital de Cancerología, fue ignorada por el operador del autobús, identificado con el número 0152, quien cerró la puerta sin escuchar las súplicas de los presentes.

Desesperados por la situación, la maestra Mónica Villanueva y otros profesores decidieron actuar. A una cuadra de la terminal, en la esquina de las calles Hidalgo y Rojas, atravesaron una camioneta RAM 700 para bloquear el paso del autobús y rogar al conductor que permitiera subir a la señora. Sin embargo, el chofer se mantuvo firme y alegó que, por motivos de seguridad, no podía recoger pasajeros fuera de la terminal.

El conductor sugirió que la anciana podría abordar en la terminal de Martínez de la Torre, donde se cumplirían los protocolos de seguridad. Pese a esta explicación, los presentes no ocultaron su indignación, calificando la decisión del chofer como insensible y carente de empatía ante la urgencia de la situación.

Los quejosos aseguraron que acompañarían a la señora hasta Martínez de la Torre para garantizar que pudiera abordar el autobús. Según señalaron, la mujer enfrentaba un viaje crucial hacia una consulta médica en el hospital especializado en cáncer, lo que hacía aún más incomprensible la actitud del operador.

Este incidente ha desatado una ola de críticas hacia la empresa ADO por lo que consideran una falta de humanidad en el servicio de sus operadores, exigiendo que la empresa revise sus protocolos y priorice las necesidades urgentes de los pasajeros, especialmente de los más vulnerables.